안녕하세요.

NCHIVE 팬클럽 담당자입니다.

먼저 당사 소속 아티스트인 NCHIVE에게 아낌없는 응원과 사랑을 보내주시는 팬 여러분들께 진심을 담아 감사의 말씀드리며, 

NCHIVE 멤버들에게 전해주시는 팬레터 및 선물, 서포트 관련 안내 말씀을 드리고자 하오니

아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. 

[팬레터 및 선물]

· 주소  

 서울시 강서구 개화동로17길 9-15 2층 오브문스튜디오 (07504)

엔카이브 OO앞

(07504) (2F AUBEMOON STUDIO) 9-15, Gaehwadong-ro 17-gil, Gangseo-gu, Seoul, Republic of Korea

· 유의사항

- 팬레터 및 선물은 받는 멤버 이름을 정확히 기입해 주시기 바랍니다.

- 착불 배송 등 비용이 발생하는 모든 경우에 일괄 반송 또는 무통보 폐기 처리됩니다.

- 변질 가능성을 우려하여 음식물은 배송 불가능하며, 반송 또는 무통보 폐기 처리됩니다.

- 사전에 협의되지 않은 퀵 서비스를 통해 발송하시는 팬레터 및 선물은 반송 또는 무통보 폐기 처리됩니다.

- 보내주신 팬레터 및 선물은 별도로 도착 여부를 확인해 드리지 않는 점 양해 부탁드립니다.

- 음악방송의 경우 팬클럽 담당자를 통해 팬레터만 전달 가능합니다.

- 팬 사인회의 경우 팬레터는 본인 순서에 멤버에게 직접 전달 가능합니다.

- 회사 및 아티스트 숙소에 직접 방문하여 전달은 불가능합니다.

[서포트 신청 방법]

· 서포트 가능 스케줄

방송, 콘서트, 기념일(생일, 데뷔일 등) 같은 공식적인 스케줄

(스케줄 상황으로 인해 공식 스케줄임에도 서포트 진행이 불가할 수 있습니다.)

· 서포트 물품

서포트 신청 후 사전 협의 

· 서포트 접수 방법

- 메일 주소 : hello@aubemoon.com

- 메일 제목 : [NCHIVE or 멤버이름 서포트] 서포트 희망 날짜/ 스케줄명 / 단체명 or 개인명

- 메일 내용

1) 서포트 희망 날짜 / 스케줄명

2) 서포트 전달 방법

3) 단체명 or 개인명

4) 신청자 대표 연락처 

5) 서포트 품목 및 수량 

음식 (메뉴, 수량 등 구체적으로 기재)

선물 (물품명, 수량 등 구체적으로 기재)

· 서포트 진행 시 유의사항

    - 식사 및 간식 서포트의 경우 서포트 가능한 스케줄 중 하나의 스케줄에 1건만 진행됩니다. (단, 장시간 진행되는 스케줄의 경우 추가 진행될 수 있습니다.)

- 공식 스케줄 오픈 이후 서포트 신청 순서대로 답변 예정이며, 중복 서포트 신청의 경우 가장 먼저 신청된 건으로 서포트가 진행됩니다. (공식 스케줄 오픈 이전에 신청하시는 서포트 메일에는 별도의 답변을 드리지 않습니다.)

- 서포트 메일 양식에 어긋난 경우 답변을 드리지 않으며, 서포트 신청 순서에서 제외됩니다.

- 서포트 신청은 서포트 가능 스케줄을 기준으로 최대 한 달 전, 최소 일주일 전에 신청 가능합니다.

- 서포트 전용 메일이 아닌, 회사 유선 번호로 주시는 직접적 문의는 받지 않습니다.

    · 서포트 전달 시 유의사항

- 서포트 메일 내용에 기재되지 않은 품목은 전달 불가합니다.

- 서포트는 팬클럽 담당자를 통해서만 전달이 가능합니다.

- 팬클럽 담당자를 통한 서포트 인증은 불가합니다.

- 택배 및 우편으로 배송 가능한 물품은 서포트가 아닌 일반 우편으로 발송 부탁드립니다.

- 팬클럽 담당자와 사전 협의 없이 회사 혹은 스케줄 장소에 서포트를 보내는 경우 반송 또는 전량 폐기될 수 있으며, 추후 해당 개인&단체로부터 서포트를 받지 않습니다.

항상 NCHIVE를 응원해 주시는 팬 여러분들께 감사드립니다.